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    統一推出“粘客”四大產品利器,干貨滿滿

    2022-01-04 15:06

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    “統一每一步都精準地踩在了時代脈搏下”,在2021統一潤滑者“粘”會上,李嘉總對于統一的現狀給了這樣一句總結,從300萬起家的民營企業到現在的上市公司,統一開創了一個全新的時代。盡管潤滑油行業當前正處于銷售額不增長的時期,但在成本增加、客戶持續流失、生意下降,售價繼續下降的背景下,“獲客難留客難”依然是整個市場所面臨的難題。



    在新的市場環境下,企業不僅要獲得留存數量龐大的客戶及用戶,更要通過更多極具競爭力的產品和服務,增加客戶粘性及綜合利潤。


    01
    粘客利器:開客-留存-復購-裂變


    “如何獲得和留存客戶?”李嘉認為,生意的本質是找到客戶并留住他。統一有豐富而極具競爭力的產品,但如果產品武器不會用,那么占據市場主動將變得異常艱難。這就需要企業精準施策,明確產品定位、明確市場方向、明確新的增長點,幫助經銷商對產品進行詳細分類,告訴經銷商哪些產品是用來引流圈人的、哪些產品是用來提升綜合利潤的。



    為此,統一對旗下產品進行了重新分類和定義,打造出“開客-留存-復購-裂變”的利器,通過爆款產品圈人、主流產品圈量、尖貨產品圈錢、模式產品圈地,幫助經銷商更好地使用“產品武器”,贏在市場、贏在未來。

     

    02
    打造爆款產品 實現引流圈人


    粘客的第一步是先找到客戶,然后才能留住他。李嘉介紹道,“爆款產品的特點是用來圈人而不是賺錢,是市場上量最大的產品,它可以讓你吸引新客戶,還可以留住老客戶?!蹦壳?,針對乘用車、商用車、非道路設備(工程機械及礦業)等不同領域不同客戶的特點,統一打造了統一油壓王CG-4、中國人壽聯名延保產品等一系列行業爆款,以高品質、高性價比吸引更多客戶,一經亮相便受到市場的追捧。



    以中國人壽聯名延保產品為例,該產品是目前油液行業內唯一帶延保的產品,充分解決了汽車核心部件過了質保期需要維保等問題,消除用戶的后顧之憂。在統一潤滑油與經銷商客戶的共同努力下,統一延保服務產品取得了巨大的突破。2021年,統一延保產品銷售全年同比增長323%,用戶數超20萬。

     

    03
    熱推主流產品 留存更多客戶


    靠爆款產品引流,靠主流產品幫助經銷商完成銷量,粘住更多客戶。為促進粘客,統一在產品上進行了迭代創新,為客戶打造出一系列“閉著眼睛賣的流量產品”,包括統一中國杯、鈦粒王T8 CK-4 、耐勞王拳王CK-4,以及今年推出的鈦合能7系SP、鈦合能7系ONE等系列用油。



    統一中國杯是“中國杯”賽事官方合作伙伴、賽事指定用油品牌。李嘉表示,統一中國杯的推出,充分展現統一的國貨實力與家國情懷,是國貨品牌代言的主流產品。統一中國杯GL-6負重齒輪油、M2000抗磨液壓油兩款產品上市不久便火爆市場,銷量突破40000+桶。未來統一產品將持續升級,改善客戶價值鏈,強化客戶對統一產品的市場認知。


    04
    加碼尖貨產品 提升綜合利潤


    有客戶、有銷量,還要讓經銷商有錢賺。尖貨產品是統一打造出的一系列廠家不賺錢,幫助經銷商多賺錢的產品。比如統一油壓王CK-4、全兼容冷卻液等12萬公里長里程產品,以及統一鈦合能德國大眾(奧迪)原廠認證產品等,就是統一為市場打造的尖貨產品。  



    “我們的尖貨產品有故事、有賣點,相對競品有著極大的優勢?!崩罴伪硎?,統一12萬公里長里程產品比市場上同類產品要便宜百余元,可以為經銷商帶來更多的利潤。


    05
    創新模式產品創造更多可能


    為幫助客戶長期圈客粘客,開拓更大的市場,統一通過“延?!?、“創富積分”等創新方式打造了一系列iTongyi“1+N”模式產品,將統一的觸角延伸到油液產業的每個角落。



    李嘉解釋道,很多平臺型企業在賣了油以后,線下并沒有門店可以提供服務。但“1+N”模式產品(1代表“iTongyi數字化平臺”;N代表客戶資源)擁有業內領先的營銷服務平臺,營銷渠道服務覆蓋全國各地,統一34187家門店為各平臺用戶提供就近養護服務。



    同時,“1+N”模式產品還解決了平臺客戶流量商業變現、車主保養不知該去哪的問題,幫助優質門店引流,提供高質量的顧客。






    “開客-留存-復購-裂變”,這是統一搶跑市場、出圈粘客的利器。在市場競爭激烈的當下,流量就是生意,留存就是利潤。李嘉表示,未來,統一將不斷創新、不斷突破,持續探索汽車后市場的廣闊能效需求,“粘”聚更多產業鏈上的合作伙伴,實現持續盈利增長,共同助推產業向上發展。


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